Politique d’expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions douanières et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Suivi de commande: Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
Zones de livraison: Nous livrons en France métropolitaine, dans les pays de l'Union européenne et à l'international. Certaines destinations peuvent ne pas être disponibles — contactez-nous avant de passer commande si vous avez un doute.
Retards et cas de force majeure: KOOZI-SHOP ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté. En cas de retard significatif, notre équipe fera le nécessaire pour vous tenir informé.
Contact: Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : contact@koozishop.fr